FAQ
Q
注文から発送までどれくらいかかりますか？
A
ご購入日（ご入金確定日）より3営業日以内に発送いたします。
尚、店休日は発送業務もお休みを頂いております。
※店休日：土曜日・日曜日、祝日
※夏期休暇、年末年始に関しては事前にお知らせいたします
Q
注文後の確認メールが届きません
A
【@stores.jp】からのメール受信許可をお願いいたします。
受信許可しても届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。
それでも届いていない場合は、1）ご注文が完了していない、2）ご注文時のメールアドレスに誤りがあった、などが考えられますので、 [email protected] までお問合せください。
注文内容や発送状況の確認は下記ページでもご確認いただけます。
スマホの場合
1. サイトにログイン
2. 左上メニューをクリック
3. アカウント名をクリック
4. 購入履歴をクリック
5. 対象注文を確認
PCの場合
1. サイトにログイン
2. ページ右上のお客様アカウント名をクリック
3. 購入履歴をクリック
4. 対象注文を確認
Q
小麦粉を業務用での利用を検討しています
A
お問い合わせより、【業務用で利用検討】とお問い合わせください。
担当者より御連絡いたします。
Q
大山こむぎって品種名ですか？
A
品種名ではなく、鳥取産小麦のプロジェクトの名称です。このプロジェクトで製粉・商品化されたものをさします。
また、私たちのプロジェクトで栽培している品種は、“ミナミノカオリ” “銀河のちから” “チクゴイズミ”の３品種が産地品種銘柄として登録されています。