FAQ

Q

注文から発送までどれくらいかかりますか?

A
ご購入日(ご入金確定日)より3営業日以内に発送いたします。 尚、店休日は発送業務もお休みを頂いております。 ※店休日:土曜日・日曜日、祝日 ※夏期休暇、年末年始に関しては事前にお知らせいたします
Q

注文後の確認メールが届きません

A
【@stores.jp】からのメール受信許可をお願いいたします。 受信許可しても届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。 それでも届いていない場合は、1)ご注文が完了していない、2)ご注文時のメールアドレスに誤りがあった、などが考えられますので、 info@daisenkomugi.com までお問合せください。 注文内容や発送状況の確認は下記ページでもご確認いただけます。 スマホの場合 1. サイトにログイン 2. 左上メニューをクリック 3. アカウント名をクリック 4. 購入履歴をクリック 5. 対象注文を確認 PCの場合 1. サイトにログイン 2. ページ右上のお客様アカウント名をクリック 3. 購入履歴をクリック 4. 対象注文を確認
Q

小麦粉を業務用での利用を検討しています

A
お問い合わせより、【業務用で利用検討】とお問い合わせください。 担当者より御連絡いたします。
Q

大山こむぎって品種名ですか?

A
品種名ではなく、鳥取産小麦のプロジェクトの名称です。このプロジェクトで製粉・商品化されたものをさします。 また、私たちのプロジェクトで栽培している品種は、“ミナミノカオリ” “銀河のちから” “チクゴイズミ”の3品種が産地品種銘柄として登録されています。